سازمان شاد
سازمان شاد سازمانی است که ذی نفعان کلیدی را شاد میسـازد. بـرای شـادنمـودن ذینفعـان، سازمان باید تا جایی که امکان دارد نیازها و خواستههای آنها را برآورده سازد(چرمنیـک،2013) .سـای روتـا،مشکیند و ملتزربیان میدارند عوامل مهم در ایجاد شادی و نیروی کـار مشـتاق، برابـری (رفتـاراحترام آمیز، انصاف و امنیت)؛ موفقیت (غرور و افتخار به شرکت، توانمندسازی، بازخورد، چـالش شغلی) و اعتماد متقابل همکاران می باشند ( نجاری، ضماهنی، آذر، معارفی،1394) .
مزایای شادی برای سازمان
الف-افزایش تولیدکارکنان شاد مولدتر هستند.هنگامی
که کارکنان شاد هستند توانایی انجام کار در آنها
افزایش مییابد، شادی نه تنها باعث بهبود کمی تولید
میشود بلکه با افزایش بهرهوری موجب ایجاد محصول
با کیفیت بهتر و همچنین افتخار و غرور و تعهد به
کار در کارکنان میشود.
ب-بهبود
توانایی تصمیم گیری شادی استرس و عدم اطمینان را که
نوعی سردرگمی است کاهش میدهد و با این کار آنها
به جای بخشی از یک مساله شدن یا ایجاد مشکل تبدیل به
ابزاری برای حل مشکلات میشوند.وقتی کارکنان احساس خوبی در
مورد کارشان داشته باشند آن را بهتر انجام میدهند.
ج-تجربه
کارکنان شاد برای مشتریان کارکنان شاد عموما با
مشتریان بهتر رفتار میکنند. رفتار و آرامش کارکنان،
طرز حرف زدن آنها، حتی آهن صدای آنها باعث ایجاد
احساس مطلوبی در مشتریان شده و آنها را به
تعامل با سازمان ترغیب میکند. اگر کارکنان سازمانی شاد
باشند، مشتریان آن شادی را دریافت میکنند ومشتریان
جدیدتری جذب کارکنان شاد سازمانها میشوند و بدین
شکل شادی باعث فروش بیشتر میشود
درباره این سایت